วิธีการทำงาน
เราออกแบบงาน ก่อนออกแบบซอฟต์แวร์
ระบบอัตโนมัติส่วนใหญ่ล้มเหลวเพราะคัดลอกกระบวนการที่มีปัญหาให้เร็วขึ้นเท่านั้น วิธีของเราเริ่มจากการทำแผนที่ว่างานเดินอย่างไรจริง แก้ขั้นตอนงาน แล้วจึงสร้างระบบ
- 1
สำรวจ
เรานั่งกับคนที่ทำงานจริง และไล่ขั้นตอนงานหนึ่งขั้นตั้งแต่ต้นจนจบ ทุกอีเมล ชีต การส่งต่อ และการรอ
สิ่งที่ได้รับ
แผนที่งานปัจจุบัน · เวลาหายไปที่ไหน · โอกาสเรียงตามความสำคัญ
ประมาณ 2 สัปดาห์
- 2
ออกแบบ
เราออกแบบขั้นตอนงานใหม่ก่อน แล้วจึงออกแบบระบบ ขั้นไหนหายไป ขั้นไหนทำอัตโนมัติ และคนตัดสินตรงไหน
สิ่งที่ได้รับ
แผนที่งานใหม่ · แบบระบบ · แผนข้อมูลและสิทธิ์ · ขอบเขตงานสร้างที่ชัดเจน
ประมาณ 2 สัปดาห์
- 3
สร้าง
เราสร้างเป็นช่วงสั้น ๆ ที่สาธิตได้ กับเอกสารและเคสจริงของคุณ คุณเห็นระบบทำงานก่อนใช้งานจริง
สิ่งที่ได้รับ
ระบบที่ใช้งานได้ · ทดสอบกับเคสของคุณเอง · คู่มือการใช้งาน
6 ถึง 10 สัปดาห์
- 4
ดูแล
เรานำระบบเข้าสู่การใช้งานประจำวัน เฝ้าดูกับปริมาณงานจริง และปรับปรุงตามที่ตัวเลขบอก
สิ่งที่ได้รับ
การติดตามระบบ · ทบทวนรายเดือน · ระยะรับประกัน · ส่งมอบงาน
ต่อเนื่อง
หลักที่เรายึดถือ
คนตัดสินในจุดที่ต้องใช้ดุลยพินิจ
ทุกระบบระบุขั้นที่คนต้องอนุมัติ และบันทึกสิ่งที่ระบบทำ
ข้อมูลอยู่ในที่ที่ได้รับอนุญาต
เราออกแบบตาม PDPA และความลับก่อน แล้วจึงเลือกวิธีติดตั้ง
สร้างบนสิ่งที่ใช้อยู่แล้ว
LINE อีเมล และซอฟต์แวร์เดิมยังอยู่ เราเชื่อมมันเข้าด้วยกัน
ผลงานเป็นของคุณ
แผนที่งาน แบบระบบ และตัวระบบเป็นของคุณ พร้อมเอกสารสำหรับผู้ดูแลคนต่อไป
รูปแบบการทำงานร่วมกัน
- /01
สำรวจระยะสั้น
ทำแผนที่และประเมินต้นทุนงานหนึ่งขั้นตอน ค่าบริการคงที่ และมีประโยชน์แม้คุณจะไม่สร้างต่อ
- /02
ออกแบบและสร้าง
ระบบที่กำหนดขอบเขตชัดเจน ส่งมอบเป็นงวด แต่ละงวดมีเกณฑ์ตรวจรับ
- /03
ดูแลและปรับปรุง
ดูแลรายเดือน ติดตาม และปรับปรุงหลังระบบใช้งานจริง
บอกเราว่างานไหนเหนื่อยที่สุด
คุยกัน 30 นาที เราจะถามว่างานเดินอย่างไรในวันนี้ และบอกตรง ๆ ว่าระบบจะช่วยได้หรือไม่